Cas pratique
Automatiser ses devis en 2 semaines : la méthode complète
Du premier appel au devis envoyé : les étapes, les outils, les pièges à éviter, et ce que ça coûte réellement chaque mois.
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Outils
n8n ou Make : lequel choisir pour une PME ?
Tarifs, limites, courbe d'apprentissage : le comparatif honnête, avec le choix qu'on recommande selon votre cas.
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Cas pratique
Un chatbot SAV : ce que ça coûte, ce que ça résout vraiment
Ce que le RAG change, combien ça coûte par mois, et comment mesurer le taux de résolution avant de s'engager.
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IA appliquée
Vos e-mails triés et résumés chaque matin
Le scénario complet : classement automatique, résumés par dossier, alertes sur les urgences. Sans changer de boîte mail.
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Sécurité
Confier ses données à l'IA : ce qu'il faut exiger
RGPD, hébergement, accès : les 6 questions à poser avant de brancher un outil IA sur vos données clients.
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Cas pratique
Facturation : zéro relance manuelle en 10 jours
Le workflow type : échéancier, relances progressives, escalade humaine au 3ᵉ rappel — et pourquoi cette 3ᵉ relance reste humaine.
À paraître